Políticas de Cambios y Devoluciones

En Majesafe, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y a garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Entendemos que, en ocasiones, puede ser necesario realizar cambios o devoluciones. A continuación, detallamos nuestras políticas para estos casos.

Cambios

1. Plazo para Cambios: Puedes solicitar un cambio dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.
2. Condiciones para el Cambio:
   • El producto debe estar en su estado original, sin usar, y con todas las etiquetas y empaques originales.
   • Debes presentar la boleta o factura de compra.
3. Proceso de Cambio:
   • Contacta a nuestro servicio al cliente a través de info@majesafe.cl o +569 8625 4603 para iniciar el proceso de cambio.
   • Indica el motivo del cambio y los detalles del producto que deseas recibir a cambio.
   • Los costos de envío asociados al cambio serán asumidos por el cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el pedido.

Devoluciones

1. Plazo para Devoluciones: Puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.
2. Condiciones para la Devolución:
   • El producto debe estar en su estado original, sin usar, y con todas las etiquetas y empaques originales.
   • Debes presentar la boleta o factura de compra.
3. Proceso de Devolución:
   • Contacta a nuestro servicio al cliente a través deinfo@majesafe.cl o +569 8625 4603 para iniciar el proceso de devolución.
   • Indica el motivo de la devolución y los detalles del producto.
   • Los costos de envío asociados a la devolución serán asumidos por el cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el pedido.
4. Reembolso:
   • Una vez recibamos y verifiquemos el producto, procesaremos el reembolso a través del mismo método de pago utilizado para la compra.
   • El tiempo de procesamiento del reembolso puede variar según el método de pago y la entidad bancaria.

Productos Defectuosos o Envíos Incorrectos

1. Notificación: Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, por favor notifícanos dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido.
2. Proceso:
   • Contacta a nuestro servicio al cliente a través de info@majesafe.cl o +569 8625 4603 y proporciona detalles del problema.
   • Nos encargaremos de los costos de envío asociados al retorno del producto defectuoso o incorrecto y al envío del producto correcto.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con cambios y devoluciones, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: info@majesafe.cl
• Teléfono: +569 8625 4603

En Majesafe, estamos aquí para asegurarnos de que tu experiencia de compra sea satisfactoria y sin inconvenientes. Gracias por confiar en nosotros para tus necesidades de vestuario de trabajo, corporativo y outdoor.